Questions fréquentes

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1 – Est-ce que les noix de Saint Jacques sont congelées ?

Toutes nos noix de Coquilles Saint Jacques de la baie de Saint-brieuc sont expédier en fraîche avec une DLC de 10 jours.
Tous nos sachets ont une étiquette individuelle où y figure la date de pêche, la date d’emballage et la date limite de consommation.

2 – Est-ce que je peux congeler les noix de Saint Jacques ?

Nos noix vous sont expédier Fraîche avec une DLC à 10 jours
Le conditionnement en sous vide de celle-ci est étudier pour que vous puissiez les congeler par vos propres soins
Leurs jus retirer, elles ne cristallisent pas même sur une longue exposition dans votre congélateur.

3 – Est-ce que je dois rincer les noix de Saint Jacques après ouverture ?

Lors du décorticage, nous effectuons un rinçage minutieux.
Lors de la sélection des noix avant la mise sous vide, nous prenons chacune d’entre elles dans nos main et retirons les cas échéant les impuretés n’étant pas parti au rinçage.
Elles sont donc prêtes à l’emplois

4 – Date limite de consommation de nos noix de Saint Jacques ?

Nos coquilles Saint Jacques sont pêchés les Lundi et Mercredi,
décortiquées après la pêche, elles sont mises sous vide la nuit suivante et expédiées le jour même.
Sur chacun de vos sachets est apposé une étiquette sanitaire où y figure la date de pêche, la date d’emballage ainsi que la date limite de consommation.

Livraison & Retours

1 – Combien de temps pour être livré par ChronoFresh ?

Chronofresh vous garantie une livraison en 24/48h avant 13H.
Si toutefois votre géolocalisation fait partie du grand EST de la france, cela peut aller jusqu’à 72H notamment dans les zones difficiles d’accès (montagnes, Alpes et Pyrénées)

2 – Si je ne suis pas chez moi le jour de livraison ?

Vous avez un imprévus ?
Vous recevez par Mail et SMS votre numéros de Colis. Ils vous suffit de vous connecter sur la plateforme de ChronoFresh d’en indiqué votre numéros de suivis et de modifier la date de livraison.

3 – Vous avez reçu une notification de livraison mais pas reçu votre colis ?

Dans la politique de ChronoFresh les livreurs doivent impérativement avoir livré avant 13H.
ils leurs arrivent parfois d’avoir du retard sur leurs planning et afin d’être certains d’être rémunérer dans leurs livraisons, ils valident celle-ci.
Vous serez donc livré simplement un peu plus tard.

4 – Votre colis à été détruit ?

Dans la démarche qualité du SAV, Nous effectuons un nouvel envois dès que possible pour satisfaire votre demande. prenez contact avec nous soit par mail ou au 0677673729 (ligne magasin).